...also tja, "update" oder so

Nur ein kurzer Bericht von der QSC Front: Mein Fax vom 24.09. ist nun am 09.10. an das "Logistikzentrum" weitergeleitet worden. Laut Hotline Mitarbeiterin arbeiten die Kollegen unter "Hochdruck" daran, das Problem zu lösen. Ich müsse Verständnis haben, denn sie seien chronisch unterbesetzt und jetzt ist ja grade so herbstliches Wetter, da seien so viele Kollegen krank.  

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So, so... da fiel mir dann auch nix passendes mehr drauf ein. Ich bat die freundliche Hotlinerin darum, ins Subject des Tickets "Sternchen Eilt Sternchen" zu tippen. Verstehst schon...

Falls sich jemand fragte...

...was denn so aus der QSC-Geschichte geworden ist, folgt hier ein kurzes Update:

Das Fax (haha!1!, ja! FAX!!!) ist nun an QSC raus, in dem der Sachverhalt aus meiner Sicht nochmal kurz zusammengefasst und alle relevanten Dokumente angefügt wurden. Genauer gesagt, bestätigt mir der Fax-Ausgang eines meiner Sipgate Accounts, dass das Fax am 24.09. erfolgreich versandt wurde. Soweit alles Flausch.

Nach einer Woche vergeblichen Wartens, meldete ich mich bei der Hotline, um mich nach dem Sachverhalt meines "Problems" zu erkundigen. Wäre das jetzt nicht so eine unglaubliche Lachnummer, könnte ich mir das Blogpost sparen, aber hier in wenigen Worten der Ablauf des Telefonats:

"Ne, kein Fax angekommen bei uns. Ich sehe gerade, dass ihre Beschwerde vom 14.8. (???) auch an die falsche Abteilung weitergeleitet wurde und die sich nicht genötigt fühlten, das weiterzuleiten. Können Sie das Fax vielleicht nochmal an uns senden? Ich schick es dann nochmal an die richtige Abteilung raus; wir melden uns dann bei Ihnen."

Bis heute noch keine Meldung bei mir. Ich tröste mich damit, dass ich die Sache einfach bald an "Vorsicht, Kunde!" von Heise weiterleite. Aber bis dahin fließt sicherlich noch viel Wasser die Themse runter.

...bin grad beschäftigt...